Gürsel Mah Nurtaç Cad No : 90 / B Kağıthane İstanbul
0212 294 52 14
0535 352 50 14
5.YIL
! SADECE İSTANBUL HİZMET VERİYORUZ !

n11 Kargo şablonu nedir ve nasıl tanımlarım

Bundan sonraki ürün tanımlamalarınızda oluşturduğunuz bu şablonu kullanın ve tek tek teslimat bilgilerini girmeyin

🐝 n11 kargo şablonu mağazanızı ve kargo süreçlerinizi doğru ve sorunsuz yönetebilmeniz için tanımlamanız gereken en önemli şablonlardan biridir

Mağaza yönetim paneli > bilgilerim > teslimat bilgileri adımlarını takip ederek kargo şablonuna ulaşabilirsiniz
Yeni şablon oluşturmak için yeni şablon ekleme kutucuğuna basın şablonunuzu isimlendirin ve teslimat metodunu seçin

🐝 Depo adresinin karşısındaki "Seç" kutucuğuna basarak açılan pencereye adres bilgilerini girin
Şartlı kargo tanımlaması yapacaksanız tutarı girin

🐝 n11 Kargo ücreti tipini seçin

Birlikte gönderim seçeneğini işaretleyin
Aynı depodan çıkacak ve beraber kargolanabilecek ürünler için uygun kutucuğunu seçin
Aynı veya farklı kolilerde aynı anda gönderilebilen ürünler birlikte gönderime uygundur
Alıcıların ödemesini istediğini ürünler için alıcı öder sizin ödeyeceğiniz kargo ücretleri için mağaza öder depo adresinde tanımladığınız sipariş tutarının üzerindeki kargoları siz bu tutarın altındaki gönderimleri alıcı ödeyecekse şartlı ödeme seçeneğini işaretleyin
Kullanacağınız kargo şirketi veya şirketlerini seçin
Birden fazla kargo şirketi tanımlayabilirsiniz
İade değişim bilgileri için aynı adresi seçin
Eğer farklı bir adrese iade olmasını istiyorsanız yeni bir depo adresi tanımı yapın ve bu yeni depoyu seçin

🐝 İade siparişlerde anlaşmalı kargo fiyatlarından yararlanmak istiyorsanız n11.com entegrasyonu olan kargo firmasının karşısındaki "Kullan" kutucuğunu işaretleyin ve kargo firmasını seçin

Kargo şablonunda tanımladığınız iade kargo bilgileri sipariş iade sürecinde alıcıları bilgilendirmek için gösterilecektir.

🐝 İade siparişlerde kendi anlaşmanızdan yararlanmak istiyorsanız n11.com entegrasyonu olan kargo firmasının karşısındaki "Kullanma" kutucuğunu işaretleyip kargo firmasını seçin daha sonra kargo hesap numaranızı girin

Kargo şablonunda tanımladığınız iade kargo bilgileri sipariş iade sürecinde alıcıları bilgilendirmek için gösterilecektir.

🐝 Alıcıları bilgilendirmek için gönderim yapabildiğiniz şehirleri belirtin
Kargo firması kullanıyorsanız "Tüm Türkiye’ye gönderim yapıyor musunuz?" sorusunu "Evet" seçeneğini işaretleyin
Ürünlerinizi belli şehirlere gönderebiliyorsanız "Hayır" seçeneğini işaretleyip gönderim yapabildiğiniz şehirleri seçip ekleyin

🐝 n11 Kargo Siparişle Ödendi ne demek

Alıcılar kargo ücretinin ne kadar olacağı adreste bulunamazsa kargo ücretinin nasıl ödeneceği gibi konular nedeniyle alışverişlerinde tereddüt yaşıyor
Yeni geliştirmemizle bu tereddütleri ortadan kaldırıyoruz
Alıcılar kargo ücretini artık alışveriş esnasında sipariş tutarıyla birlikte ödeyebiliyor

🐝 Bu hizmetten nasıl faydalanırım ?

Ürünlerinizin sisteme dahil olabilmesi için kargo şablonunda anlaşmalı olduğunuz firmayı seçmeniz yeterli sistem şu anda 45 kilo/desi'ye kadar olan ürünleri destekliyor
Bu tanımlamayı yapmış olmanıza rağmen ürününüz sisteme dahil olmadıysa lütfen kategori yetkilinizle irtibata geçin
Bu geliştirmedeki n11.com iş ortakları UPS, Sürat Kargo Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, Aras Kargo ve PTT Kargo’dur
İlerleyen dönemde diğer kargo firmalarıda sisteme dahil edilecektir

🐝 Kargolama sürecinde neler yapmalıyım ?

Kargo ücreti alışveriş sırasında sipariş tutarıyla birlikte ödendiği zaman "Kargo Siparişle Ödendi" uyarısı çıkar
Ürünü onaylayıp 15 haneli kampanya numarası ile ilgili birlikte kargo firmasına teslim ederek kargonun n11.com ödemeli olduğunu belirtmeniz gerekir
Sipariş mutlaka alıcının ödeme yaptığı kargo firmasıyla gönderilmelidir
Başka bir kargo şirketiyle göndermeniz durumunda ürün teslim edilirken tekrar kargo ücreti talep edilecek ve müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyecektir
Anlaşmalı olduğunuz kargo firması kampanya numarasını girip fatura kestiğinde kargo takip numarası, n11.com sistemine otomatik olarak gönderilir
Sipariş "Onaylandı" statüsünden "Kargolandı" statüsüne geçer
Seçili kargo firması UPS ise kargo şablonu çıktısını alarak siparişi barkodla birlikte kargo firmasına teslim etmeniz yeterli olacaktır
Sipariş "Onaylandı" statüsünden "Kargolandı" statüsüne geçecektir.

🐝 Önemli Notlar

Bu ürünler mutlaka kampanya numarası ile gönderilmelidir
Kampanya numarası ile ilgili sorun yaşanması halinde ilgili firma şubesi ile görüşüp ürünü kargolamamasını ve sizinle irtibata geçmesini isteyin
Böyle bir sorun yaşamanız halinde lütfen n11.com ile iletişime geçin
Bu ürünlerin kargo ücretini alıcıdan tahsil edildiği için fatura şablonunda belirtildiği şekilde faturanıza hizmet bedeli olarak ekleyin
Kargo ücreti siparişle birlikte ödenen ürünler kargo şablonunda belirtilen kargo firmasına teslim edilmelidir
Kesinlikle farklı bir kargo firması ile gönderim yapılmamalıdır

n11 Neden entegrasyon kullanmalıyım

🐝

Siparişleri tek tek kargo takip numarası ile elle güncellemenize gerek kalmayacak ve manuel girişte oluşan hataların önüne geçilecek

🐝

Kargo firmasından takip numaranızı almak için ertesi günü beklemeniz gerekmeyecek ve gönderim sürecinin gecikmesinin önüne geçecek

🐝

Kargo firması fatura kestiği anda sistem kargo takip numarasını güncellenip sipariş "Kargolandı" statüsüne geçerek gönderim hızınız artacak

n11.com Kargo Hazırlama Teslimat Rehberi

Kendi fiyatlarınızla kargo entegrasyonunu kullanabilirsiniz
Bu kullanım manuel güncellemenin önüne geçerek kargo sürecinde oluşan hata ve gecikmeleri ortadan kaldıracaktır

🐝 n11 anlaşmalı fiyatlarından nasıl yararlanabilirim ?

Mağaza yönetim panelindeki bilgilerim > teslimat bilgileri sayfasından ulaşabileceğiniz kargo teslimat şablonunda kullanmak istediğiniz anlaşmalı kargo firmalarından bir veya birkaçını işaretleyin

🐝 n11 gelen siparişlerinizi onaylayın

Perakende fiziksel mağazacılık satış yapıyorsanız stoğunuzu kontrol edin stok yoksa gelen siparişi reddet yapın

🐝 n11 onaylanan siparişlerin sağ kısmında bulunan kargo şablonunun çıktısını alın ve siparişinizin üzerine yerleştirin

Çalıştığınız kargo çalışma saatlerine dikkat edin ve kargolarınızı zamanında teslim edin

🐝 Kargo firmasına n11 anlaşmalı fiyatlarından yararlanmak istediğinizi belirterek ürününüzü kargo şablonu veya kargo şablonundaki kampanya numarası ile teslim edin

Kargo firması şablondaki kampanya numarasını kullanarak kargo faturasını kestiğinde sipariş ilgili kargo takip numarası da güncellenecek ve sipariş otomatik olarak "Kargolandı" statüsüne geçecektir
Bu süreç size fiyat avantajı sağlamasının yanı sıra kargo sürecindeki hataların önüne geçecek ve gönderim sürenizi hızlandıracaktır
Not: Siparişleri kargola butonuna basarak "Kargolandı" durumuna getirdiğinizde anlaşmalı fiyatlardan faydalanamaz ve entegrasyonu tekrar kullanamazsınız